Zakaj so pogovori napačni in kako jih odpraviti

Vsebina

• Pregled za

Vprašajte šefa za napredovanje, se pogovarjajte o pomembnem vprašanju v zvezi ali povejte svojemu super samozavestnemu prijatelju, da se počutite nekoliko zapostavljeno. Občutite malo tresenja strahu, ko že pomislite na te interakcije? To je normalno, pravi Rob Kendall, avtor nove knjige Blamestorming: Zakaj so pogovori napačni in kako jih odpraviti. Tudi najtežji zapleti se lahko zgodijo z minimalno dramo-in le nekaj preprostih nastavitev lahko privede do velikih rezultatov. Tukaj so štiri enostavne taktike, ki jih lahko uporabite v vsakem pogovoru.

Naredi to iz oči v oči

Da, e -pošta je lažja kot osebno srečanje, vendar je tudi najlažji način za nastanek velikega nesporazuma, opozarja Kendall. Če ste prepričani, da bo tema sporna ali celo zapletena, se držite osebnih pogovorov, kjer lahko ton, govorica telesa in izrazi na obrazu pomagajo povedati, kaj točno mislite.

Ugotovite čas in kraj

Za zapletene sestanke lahko malo truda v veliki meri zagotovi želene rezultate. Se pogovarjate s svojim nadzornikom o napredovanju? Vzemite si nekaj tednov, da ugotovite njen urnik. Ali pride v pisarno zgodaj ali raje ostane, dokler drugi ljudje ne odidejo? Je dobro razpoložena pred ali po kosilu? Kdaj je na prstih, ker jo nadzornik potrebuje za pogovor? Ko začutite njene ritme, lahko nato načrtujete sestanek za enega od časovnih blokov, ko bo verjetno bolj dojemljiva za vaše vprašanje, pravi Kendall. Enako velja za tvojega fanta, tvoje prijatelje ali tvojo mamo. Če veste, da nekdo ni nočna sova, ga ne pokličite po devetih, če se želite pogovoriti o nečem pomembnem.

Občasno pokličite

"Tudi ko začnete pogovor z najboljšimi nameni, lahko gre kaj narobe," opozarja Kendall. Toda namesto, da bi na razpravo gledal kot na popoln neuspeh, Kendall zagovarja, da prekinete čas, ko začutite, da se vaša čustva ali čustva vašega sogovornika dvigajo. "Če si vzamete petminutni odmor, se boste tako znebili vročine pogovora in vam dali čas, da razmislite, od kod prihaja druga oseba," pravi Kendall.

Začni na pravo pot

Seveda ste jezni nad svojo ohlapno prijateljico, ker je vedno odpovedala zadnji trenutek, vendar začnite pogovor tako, da ji poveste, kako se zabavate, ko se dobita, ali pa navedite nedavni primer, ko se ni znebila. Nato razložite, kako se počutite, ko se lušči, in vprašajte, ali lahko kaj storite, da se to ne zgodi. "Ko začnete z negativnim, bo druga oseba takoj šla v obrambo in bo manj verjetno, da bo dejansko slišala vaše skrbi," pojasnjuje Kendall.

Pregled za