Anonimna medicinska sestra: Pomanjkanje osebja povzroča izgorelost in ogrožanje bolnikov

Vsebina

• Samo najem minimalnega števila medicinskih sester nas obremenjuje
• Ta sev povzroča, da 'pokurimo' poklic
• Ko so medicinske sestre raztegnjene do meje, bolniki trpijo
• Izboljšanje kadrovskih praks je eden od načinov za preprečevanje izgorelosti medicinske sestre

Anonimna medicinska sestra je kolumna, ki so jo napisale medicinske sestre po ZDA in nekaj povedale. Če ste medicinska sestra in želite pisati o delu v ameriškem zdravstvenem sistemu, se obrnite na [email protected].

Sedim na postaji za medicinske sestre in zavijem dokumentacijo za svojo izmeno. Vse, o čemer lahko razmišljam, je, kako čudovit bo občutek, ko se bom popolnoma naspal. Sem v svoji četrti, 12-urni nočni izmeni zapored in sem tako utrujen, da komaj držim oči odprte.

Takrat zazvoni telefon.

Vem, da je to kadrovska pisarna, in mislim, da se pretvarjam, da je nisem slišal, a vseeno poberem.

Povedali so mi, da moja enota za nočno izmeno pusti dve medicinski sestri in ponujajo dvojni bonus, če lahko "samo" delam dodatno osemurno menjavo.

Mislim si, da bom trdno stal, samo rečem ne. Ta prosti dan rabim tako hudo. Telo kriči name in me prosi, naj si vzamem prost dan.

Potem je tu še moja družina. Otroci me potrebujejo doma in lepo bi bilo, če bi mamo videli več kot 12 ur. Poleg tega me lahko celoten spanec samo zdi manj izčrpan.

Potem pa se moj um obrne na sodelavce. Vem, kako je delati s kratkim osebjem, če je pacient obremenjen tako težko, da se vam zavrti v glavi, ko poskušate žonglirati z vsemi njihovimi potrebami in nato še nekaj.

In zdaj razmišljam o svojih pacientih. Kakšno oskrbo bodo deležni, če je vsaka medicinska sestra tako preobremenjena? Bo vse njihove potrebe res biti izpolnjen?

Krivda se takoj pojavi, kaj, če ne bom pomagal svojim sodelavcem, kdo bo? Poleg tega je le osem ur, racionaliziram se pri sebi in moji otroci sploh ne bodo vedeli, da me ni, če se zdaj odpravim domov (ob 7. uri zjutraj) in začnem izmeno ob 23. uri.

Usta se mi odprejo in besede se pojavijo, preden jih lahko ustavim: »Seveda, z veseljem pomagam. Nocoj bom pokril. "

Takoj obžalujem. Sem že izčrpana in zakaj ne morem nikoli reči ne? Pravi razlog je v tem, da vem, kakšen je občutek, če delam podhranjeno in menim, da je moja dolžnost pomagati sodelavcem in zaščititi naše paciente - tudi na lastne stroške.

Samo najem minimalnega števila medicinskih sester nas obremenjuje

V mojih šestih letih registrirane medicinske sestre (RN) se je ta scenarij zgodil večkrat, kot si želim priznati. Skoraj v vsaki bolnišnici in ustanovi, v kateri sem delal, je primanjkovalo medicinske sestre. Razlog pogosto prihaja v dejstvu, da bolniško osebje glede na minimalno število medicinskih sester, ki je potrebno za pokritje enote - namesto največ - za zmanjšanje stroškov.

Predolgo so te vaje za zmanjšanje stroškov postale organizacijski vir, ki ima izjemne posledice za medicinske sestre in bolnike.

V večini držav obstajajo priporočena razmerja med medicinsko sestro in pacientom. Vendar so to smernice več kot mandati. Trenutno je Kalifornija edina država, ki določa, da je treba po enotah ves čas vzdrževati zahtevano minimalno razmerje med medicinsko sestro in pacientom. Nekatere države, kot so Nevada, Teksas, Ohio, Connecticut, Illinois, Washington in Oregon, so bolnišnicam pooblastile, da imajo odbore za zaposlovanje, ki so odgovorni za razmerja med sestrami in kadrovske politike. Poleg tega so New York, New Jersey, Vermont Rhode Island in Illinois uzakonili javno razkritje glede števila zaposlenih.

Le kadri v enoti z najmanjšim številom medicinskih sester lahko povzročijo številne težave v bolnišnicah in ustanovah. Ko na primer medicinska sestra pokliče bolnika ali ima nujno družinsko pomoč, dežurne medicinske sestre na koncu poskrbijo za preveč pacientov. Ali pa je že izčrpana medicinska sestra, ki je delala zadnje tri ali štiri noči, potisnjena v več nadur.

Poleg tega, čeprav bi minimalno število medicinskih sester lahko pokrivalo število bolnikov v enoti, to razmerje ne upošteva različnih potreb vsakega bolnika ali njegove družine.

In ti pomisleki imajo lahko resne posledice tako za medicinske sestre kot za bolnike.

Ta sev povzroča, da 'pokurimo' poklic

Povečanje razmerja med medicinsko sestro in bolnikom ter ur že izčrpanih medicinskih sester nas obremenjuje s prekomernim fizičnim, čustvenim in osebnim stresom.

Dobesedno vlečenje in obračanje pacientov sami ali ravnanje z nasilnim pacientom v povezavi s prezasedenostjo, da bi si oddahnili ali pojedli kopalnico, nas fizično obremenjuje.

Medtem pa je čustveni stres tega dela nepopisen. Večina se nas je odločila za ta poklic, ker smo empatični - vendar svojih čustev ne moremo preprosto preveriti pred vrati. Skrb za kritično ali smrtno bolne in zagotavljanje podpore družinskim članom skozi ves proces je čustveno izčrpavajoče.

Ko sem delal s travmatičnimi bolniki, je povzročil toliko fizičnega in čustvenega stresa, da mi ni šlo kaj dati do takrat, ko sem odšel domov k družini. Prav tako nisem imel energije za telovadbo, dnevnik ali branje knjige - vse stvari, ki so tako pomembne za lastno samooskrbo.

Po dveh letih sem se odločil, da bom spremenil specialnosti, da bom lahko moža in otroke imel več doma.

Zaradi tega nenehnega stresa medicinske sestre "izgorijo" poklic. In to lahko privede do predčasne upokojitve ali jih spodbudi k iskanju novih poklicnih priložnosti zunaj svojega področja.

Poročilo Nega: ponudba in povpraševanje do leta 2020 je pokazalo, da bodo ZDA do leta 2020 ustvarile 1,6 milijona delovnih mest za medicinske sestre. Vendar pa tudi načrtuje, da se bo delovna sila v zdravstveni negi do leta 2020 soočala s pomanjkanjem približno 200.000 strokovnjakov.

Medtem je študija iz leta 2014 pokazala, da 17,5 odstotka novih RN-jev zapusti prvo negovalno službo v prvem letu, medtem ko 1 od treh zapusti poklic v prvih dveh letih.

To pomanjkanje zdravstvene nege, skupaj z zaskrbljujočo stopnjo, po kateri medicinske sestre zapuščajo poklic, ne izgleda dobro za prihodnost zdravstvene nege. O tem prihajajočem pomanjkanju zdravstvene nege so nam že vrsto let govorili. Vendar zdaj že zares vidimo učinke tega.

Ko so medicinske sestre raztegnjene do meje, bolniki trpijo

Izgorela, izčrpana medicinska sestra ima lahko tudi resne posledice za bolnike. Ko je v negovalni enoti premalo kadrov, smo kot medicinske sestre bolj verjetno, da bomo zagotovili suboptimalno oskrbo (čeprav zagotovo ne po lastni izbiri).

Sindrom izgorelosti medicinske sestre povzroča čustvena izčrpanost, ki povzroči depersonalizacijo - občutek ločenosti od telesa in misli - in zmanjšanje osebnih dosežkov na delovnem mestu.

Zlasti depersonalizacija ogroža oskrbo bolnikov, saj lahko privede do slabe interakcije s pacienti. Poleg tega izgorela medicinska sestra nima enake pozornosti do podrobnosti in pozornosti, kot bi jo imela običajno.

In to sem že večkrat videl.

Če so medicinske sestre nesrečne in trpijo zaradi izgorelosti, se bo njihova zmogljivost poslabšala in tudi zdravje njihovih pacientov.

To ni nov pojav. Raziskave iz leta 2006 kažejo, da je neustrezno število zaposlenih v medicinski sestri povezano z višjo stopnjo pacientov:

• okužba
• srčni zastoj
• bolnišnična pljučnica
• smrt

Poleg tega medicinske sestre, zlasti tiste, ki so v tej karieri že vrsto let, postanejo čustveno ločene, razočarane in pogosto težko najdejo empatijo do svojih pacientov.

Izboljšanje kadrovskih praks je eden od načinov za preprečevanje izgorelosti medicinske sestre

Če želijo organizacije obdržati medicinske sestre in zagotoviti visoko zanesljivost, morajo zagotoviti razmerje med medicinsko sestro in bolnikom in izboljšati kadrovsko prakso. Prenehanje obveznega nadurnega dela lahko tudi medicinskim sestram pomaga, da ne samo zgorejo, ampak tudi popolnoma zapustijo poklic.

Kar zadeva nas medicinske sestre, jim dovolitev, da se vodstvo na višji ravni sliši od nas, ki zagotavljamo neposredno oskrbo bolnikov, lahko pomaga razumeti, kako hudo slabo osebje vpliva na nas in tveganja, ki jih predstavlja za naše paciente.

Ker smo na prvem mestu oskrbe bolnikov, imamo najboljši vpogled v izvajanje oskrbe in pretok pacientov. To pomeni, da imamo tudi priložnost, da obdržimo sebe in svoje sodelavce v svojem poklicu in preprečimo izgorelost v zdravstveni negi.