Kakšna je pravzaprav pomoč samomorcem

Vsebina

• Pregled za

Danielle * je 42-letna srednješolska učiteljica, ki slovi po tem, da svoje učence sprašuje o njihovih čustvih. "Pogosto sem tista, ki reče:" No, kako se počutiš? "" Deli. "Samo to sem znan kot." Danielle je v 15 letih izpopolnjevala svoje sposobnosti poslušanja, morda najbolj intenzivnega in aktivnega poslušanja z največjimi vložki: odgovarjanja na klice na 24-urno telefonsko številko za preprečevanje samomorov Samaritans, ki je v zadnjih 30 letih prejela več kot 1,2 milijona klicev . Danielle priznava, da je delo lahko naporno, vendar jo motivira spoznanje, da nudi potencialno življenjsko življenjsko podporo tujcem v najslabših trenutkih njihovega življenja.

Izvršni direktor skupine Samaritans Alan Ross odmeva Danielle, ko poudarja težave pri komunikaciji s tistimi v krizi. "Tridesetletne izkušnje so nas naučile, da ne glede na to, kako dobri so ljudje, ne glede na njihovo ozadje ali izobrazbo, večina ljudi ni učinkovitih poslušalcev in ne izvaja osnovnega aktivnega vedenja poslušanja, ki je ključno za vključevanje ljudi, zlasti tistih v stiski, "pojasnjuje. Danielle pa razume, da njena vloga ni ponujati nasvetov, ampak spremljati. Z njo smo se pogovarjali o njenem pristopu k sprejemanju klicev, kateri se ji zdijo najtežji in zakaj še vedno dela prostovoljno.

Kako ste postali operater na telefonski številki?

"S Samaritans of New York sem približno 15 let. Zanimalo me je, da bi kaj spremenilo ... Nekaj ​​mi je pritegnilo pogled na oglas za vročo linijo. Imel sem prijatelje, ki so poskušali narediti samomor pred leti, zato Mislim, da mi je bilo včasih tudi v mislih, kako pomagati ljudem, ki se spopadajo s temi občutki. "

Kakšno je bilo usposabljanje?

"Usposabljanje je precej naporno. Veliko se igramo in vadimo, zato ste na kraju samem. To je intenziven trening in vem, da nekaterim ne uspe. Traja več tednov in mesecev- najprej gre za nekakšno izobraževanje v razredu, nato pa z nadzorom dobiš več dela. To je zelo temeljito. "

Ste kdaj dvomili v svojo sposobnost opravljanja tega dela?

"Mislim, da je edini čas, ko sem se kdaj počutil, takrat, ko so se v mojem življenju morda dogajale stvari, ki so bile stresne ali pa je bil moj um prezaseden. Ko opravljaš to delo, moraš biti res osredotočen in pripravljen na sprejmi kakršen koli klic – kadarkoli zazvoni ta telefon, moraš vzeti karkoli, tako da če nisi na pravem mestu za to, če je tvoja glava nekje drugje, mislim, da je čas za odmor ali odhod.

"Ne delamo izmene medsebojno zato sem nekdo, ki bo pri roki razpravljal o klicih s prostovoljci. Pred kratkim sem začel soodrejati skupino za podporo ljudem, ki so izgubili ljubljeno osebo zaradi samomora – to je enkrat na mesec, tako da različne stvari [pri Samarijanih]. "

Kako je lahko poseben klic za osebo, ki ga sprejme, težaven?

"Včasih kličejo ljudje v zvezi s posebno situacijo, na primer ločitvijo ali odpuščanjem ali prepirom z nekom ... V krizi so in se morajo z nekom pogovoriti. Obstajajo drugi ljudje, ki imajo stalno bolezen ali depresijo ali drugačna bolečina. To je drugačna vrsta pogovora. Vsak je lahko težaven-želite se prepričati, da lahko oseba izrazi, kako se počuti. Morda so v povečanem stanju čustev in v širokem razponu Morda se počutijo res izolirane. Poskušamo ublažiti to izolacijo.

"Vedno razmišljam o tem, da jim pomagam prebroditi ta trenutek. Lahko bi bilo težko - nekdo morda govori o svoji nedavni izgubi, nekdo, ki je umrl, [in] morda je nekdo umrl [nedavno v mojem življenju]. To lahko sproži nekaj zame. Ali pa bi to lahko bila mlada oseba [ki je poklicala]. Težko je slišati, da neka mlada oseba tako trpi. "

Ali je telefonska številka ob določenih časih bolj zasedena kot drugi?

"Obstaja tipična domneva, da so decembrski prazniki slabši, [vendar to ni res]. Obstajajo odlivi in ​​tokovi. Prostovoljno sem se prijavil skoraj na vse praznike-četrti julij, silvestrovo, vse ... Tega preprosto ne morete predvideti ."

Kako bi opisali svoj pristop k pomoči ljudem?

"Samarijani verjamejo v to, da lahko ljudje izražajo svoje misli in občutke brez sodbe. Ne gre za" moral bi "," lahko bi "," to storil "," to storil ". Nismo tam, da bi svetovali; želimo, da imajo ljudje prostor, kjer jih bodo slišali in jih prenesli v tem trenutku ... To se prenese v komunikacijo z ljudmi v vašem življenju, samo da lahko slišite, kaj nekdo reče in se odzovejo in upajmo, da bodo to tudi storili, vendar nimajo vsi usposabljanja. "

Kaj vas ohranja pri prostovoljstvu?

"Ena stvar, ki me je pri tovrstnem delu obdržala pri Samarijanih, je, da vem, da nisem sam. To je skupinsko delo, čeprav ste na klicu vi in ​​klicatelj ... vem, če potrebujem podporo, imam varnostno kopijo. Lahko se pogovorim o vsakem zahtevnem klicu ali nekem klicu, ki bi me morda na določen način udaril ali sprožil. V idealnem primeru je to tisto, kar imamo tudi v življenju: ljudje, ki nas bodo poslušali in bodite tam in bodite v oporo.

"To je pomembno delo, zahtevno delo in vsak, ki ga želi preizkusiti, ga mora poiskati. Če vam ustreza, bo to v vašem življenju naredilo ogromno razliko-biti tam, kjer so ljudje, ko gredo skozi krizo in nimajo nikogar drugega, s katerim bi se pogovarjali. Ko je izmena končana, se počutiš, Ja, to je bilo intenzivno ... Ti si samo izčrpan, potem pa je kot, V redu, bil sem tam pri teh ljudeh in jim je lahko pomagal preživeti ta trenutek. Ne morem jim spremeniti življenja, vendar sem jim lahko prisluhnil in bili so slišani. "

*Ime je bilo spremenjeno.

Ta intervju se je prvotno pojavil na Rafinery29.

V čast nacionalnega tedna preprečevanja samomorov, ki poteka od 7. do 13. septembra 2015, je Refinery29 pripravila serijo zgodb, ki se poglobijo v to, kako je delati na telefonski liniji za samomorilce, trenutne raziskave o najučinkovitejših strategijah za preprečevanje samomora in čustvena posledica izgube družinskega člana zaradi samomora.

Če vi ali nekdo, ki vam je mar, razmišljate o samomoru, pokličite Nacionalno reševalno linijo za preprečevanje samomorov na 1-800-273-TALK (8255) ali na številko 1-800-784-2433.

Pregled za